子和誠(chéng)服飾

首頁(yè) > 售后服務(wù) > 退換保修服務(wù)

時(shí)間：2013/7/3 16:41:44

1）7日無(wú)理由退換貨

自您收到商品之日起（以簽收日期為準(zhǔn)）7日內(nèi)，如商品未經(jīng)穿著及包裝保持出售時(shí)原狀且配件齊全，格男仕提供退換貨服務(wù)。

2）質(zhì)量問(wèn)題是指

A、面料有明顯破洞，有明顯污漬（以一分硬幣大小為準(zhǔn)）；

B、左右明顯不對(duì)稱(chēng)（款式原因除外），如褲管有大小、長(zhǎng)短等；

C、拉鏈破損；

D、套裝尺碼不配套；

E、格男仕發(fā)錯(cuò)顏色、尺碼；

3）下列情況不屬于質(zhì)量問(wèn)題：

A、異味問(wèn)題（有的面料會(huì)經(jīng)過(guò)特殊處理，可能會(huì)有一些異味，一般過(guò)水后會(huì)消除）；

B、圖片與實(shí)物有些偏差（拍攝過(guò)程會(huì)有顏色偏差，面料裁剪變化使圖案變化，搭配參考飾物無(wú)或有變化）；

C、線(xiàn)頭沒(méi)處理干凈；

D、淡顏色面料上的微臟（制作過(guò)程中可能會(huì)帶上）；

E、面料好壞或者透明程度等（沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法確定好壞，請(qǐng)諒解）；

F、個(gè)人喜好,穿上沒(méi)模特好看,尺寸、款式不合適等個(gè)人主觀(guān)原因；

G、色差問(wèn)題：

由于模特拍攝一般在外景，光線(xiàn)一般較亮，因此與實(shí)物都會(huì)有一定的色差，另外由于相機(jī)鏡頭、顯示器顏色調(diào)整、個(gè)人對(duì)顏色的分辨等因素，

因此實(shí)物與照片存在色差是正常的，不屬于質(zhì)量問(wèn)題。

4）退換貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)分擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)如下：

注：A、因質(zhì)量問(wèn)題寄回格男仕的物品，格男仕承擔(dān)最高運(yùn)費(fèi)限額為22元。

B、格男仕不接收到付快遞和平郵包裹，請(qǐng)務(wù)必用快遞先付寄送。

C、A商品換B商品時(shí)，不必申請(qǐng)退款，最后以B-A差額多退少補(bǔ)；若A是折扣產(chǎn)品，更換的B商品以網(wǎng)站售價(jià)為準(zhǔn)，不與A商品享受同等的折扣。

若需要換同款，不同尺碼的商品，可以享受當(dāng)時(shí)的優(yōu)惠活動(dòng)，若需要換不同款式的商品，不享受當(dāng)時(shí)的優(yōu)惠活動(dòng)，差價(jià)多退少補(bǔ)；

5）圖片上傳。如果商品存在質(zhì)量問(wèn)題或者商品錯(cuò)發(fā)，在申請(qǐng)退換時(shí)需要提供圖片證明。單張圖片大小在5M以下。

A、若因商品質(zhì)量問(wèn)題申請(qǐng)退換或保修。您需要提供以下照片給我們核實(shí)：

a、衣服正面清晰全貌圖，1張

b、問(wèn)題部位清晰圖，2張從不同角度

B、若因商品錯(cuò)發(fā)（如錯(cuò)發(fā)款式，尺碼，顏色等物流配送錯(cuò)誤）申請(qǐng)退換，您需要提供以下照片給我們核實(shí)：

a、衣服正面清晰全貌圖，1張

b、衣服吊牌清晰圖（可見(jiàn)尺碼及貨號(hào)信息），1張

c、衣服水洗標(biāo)清晰圖（可見(jiàn)商品描述），1張

6）收到您寄回的商品后，格男仕將在1-2個(gè)工作日內(nèi)對(duì)所退回商品完成質(zhì)檢審核后，辦理退款或?qū)⒛獡Q的商品重新寄出。

7）促銷(xiāo)等商品銷(xiāo)售時(shí)特別注明退換/保修方式的，以注明的方式為準(zhǔn)。

如何退換

如果您需要退換貨，請(qǐng)務(wù)必先登錄格男仕申請(qǐng)退換，等待客服確認(rèn)后再發(fā)快遞。

您可以聯(lián)系客服申請(qǐng)退換商品。

申請(qǐng)退換時(shí)請(qǐng)注明退換貨原因，如果商品存在質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)務(wù)必說(shuō)明，并上傳相關(guān)圖片，以便客服為您處理。

退換貨時(shí)務(wù)必把所有附件（商品附件、說(shuō)明書(shū)、保修單、吊牌、發(fā)票、贈(zèng)品，包括包裹填充物及外包裝盒等）一同寄回格男仕。